Sie hatten Ihr iPhone nur kurz auf den Tisch gelegt, im Cafe, in der Bar oder im Restaurant. Oder ist Ihr elektronischer Begleiter doch in der U-Bahn oder dem Flugzeug aus der Tasche gefallen? In jedem Fall ist es weg. Samt aller gespeicherten Daten, ihren Kurznachrichten und E-Mails, ihren Bildern und ihrer Browser-Historie.

Der Verlust oder Diebstahl des Smartphones ist für die meisten Besitzer eine Horrorvorstellung. Da ist zum einen der finanzielle Schaden durch den Verlust des iPhones, deutlich wertvoller sind allerdings die gespeicherten Daten. Dazu kommt: Wer das Gerät für die Kommunikation im Unternehmen nutzt, hat unter Umständen höchst sensible Unternehmensdaten auf dem Smartphone gespeichert. Die Chance, dass in iPhone verloren geht, ist höher als man allgemein annimmt. Im November 2009 meldete die Taxivereinigung in London, dass Fahrgäste im Monat durchschnittlich 10 000 Handys liegen lassen, am schlimmsten wäre es um die Weihnachtszeit.
Was sind also die ersten Schritte, wenn das Telefon weg ist. Apple-Kunden haben dank des Dienstes MobileMe mehr Optionen als nur das Gerät anzurufen. Der Zugriff auf die Anwendung ist über den Browser oder die App „Mein iPhone suchen“ möglich. MobileMe ist ein kostenpflichtiger Apple-Dienst, der neben einer E-Mail auch verschiedene Funktionen anbietet, wenn das Smartphone verschwindet:

Ist das iPhone mit dem Internet verbunden, kann MobileMe die GPS-Koordinaten abfragen und auf einer Karte anzeigen.

Ist das Gerät nur verloren, kann man über MobileMe eine Nachricht für auf dem Gerät anzeigen lassen – etwa wenn das Smartphone in einem Zug oder Taxi liegen gelassen wurde.

Egal ob das gewählte Profil Lautlos ist – über MobileMe kann man auf dem Smartphone einen lauten Ton abspielen lassen.

Über das Portal lässt sich nachträglich eine Code-Sperre auf dem iPhone hinterlegen.

Die Wipe-Funktion löscht alle auf dem Gerät gespeicherten Daten. Dies ist übrigens auch möglich, wenn das Smartphone mit einem Exchange-Account gekoppelt ist.

Schlagen diese Maßnahmen fehl, dann heißt es schnell reagieren. Zunächst sollte man den eigenen Mobilfunkprovider anrufen und den Verlust der Karte melden. Das sollten sie selbst dann durchführen, wenn Ihr iPhone durch einen Code geschützt wird. Erst kürzlich ist eine Sicherheitslücke aufgetaucht, mit der sich die Sperre enorm einfach umgehen lässt.

Die Kontaktdaten der großen Provider:
Telekom +49 180 3302202
Vodafone +49 800 1721212
O2 +49 1805 624357
E-Plus +49 177 1000

Matthias Walter, http://www.tec4net.com
EDV-Sachverständiger und Datenschutzbeauftragter

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