Neben der Personalabteilung arbeiten auch das Marketing und der Vertrieb in hohem Maße mit personenbezogenen Daten. Kontaktdaten von Interessenten, Informationen aus CRM-Systemen, E-Mail-Kampagnen, Trackingdaten von Websites, Social-Media-Analysen, Kundenverläufe, persönliche Präferenzen – all das ist für Ihren Erfolg essenziell. Gleichzeitig bringen Digitalisierung und Automatisierung immer neue Tools und Prozesse mit sich: Newsletter-Tools, Leadscoring, Marketing Automation, KI-basierte Chatbots, Retargeting und Cloud-basierte CRM-Systeme sind längst Standard.

Doch genau hier lauern gravierende Datenschutz- und IT-Sicherheitsrisiken – oft unbemerkt oder unterschätzt. Wer diese Risiken ignoriert, riskiert nicht nur rechtliche Konsequenzen, sondern auch das Vertrauen von Kunden, Leads und Partnern.

Falls Sie einen oder mehrere der folgenden Punkte noch nicht sicher beantworten können, sollten wir sprechen. Ein unverbindliches Erstgespräch ist bei uns kostenlos. Gemeinsam entwickeln wir praxisnahe Lösungen, die wirklich zu Ihrem Alltag in Marketing und Vertrieb passen – und nicht nur auf dem Papier gut aussehen.

Diese Fragen sollten sich Marketing- und Vertriebsverantwortliche unbedingt stellen – und beantworten können:

• Dürfen wir die personenbezogenen Daten unserer Leads so speichern und nutzen, wie wir es aktuell tun?
• Haben wir wirksame Einwilligungen für Newsletter, Downloads, Kontaktformulare und Retargeting-Kampagnen?
• Wie lange dürfen wir Kontaktdaten von Interessenten oder ehemaligen Kunden eigentlich speichern?
• Wie sicher sind unsere Marketing-Tools, CRM-Systeme und cloudbasierten Plattformen wirklich?
• Werden die Daten auf unserer Website DSGVO-konform erfasst – z. B. durch Cookie-Banner oder Tracking-Opt-ins?
• Nutzen wir Tools wie Google Analytics, HubSpot, Salesforce, Mailchimp, LinkedIn Ads oder Facebook Pixel datenschutzkonform?
• Wie gut ist unser Umgang mit sensiblen Kundendaten in E-Mails, Präsentationen oder bei der Übergabe an den Vertrieb?
• Haben wir Prozesse, um Daten auf Anfrage zu löschen oder zu exportieren?
• Sind unsere Mitarbeiter im Marketing- und Vertriebsteam ausreichend geschult im Umgang mit personenbezogenen Daten?
• Was passiert im Falle eines Datenlecks – kennen wir unsere Meldepflichten gegenüber der Datenschutzbehörde?
• Wie gut sind mobile Geräte (Smartphones, Tablets, Laptops) abgesichert, mit denen im Homeoffice oder unterwegs gearbeitet wird?
• Teilen wir personenbezogene Daten mit externen Dienstleistern oder Partnern – und haben wir dafür rechtskonforme Verträge?

Datenschutz ist kein Showstopper – sondern ein Wettbewerbsvorteil.

Gerade in Marketing und Vertrieb zählt Vertrauen. Wer transparent und verantwortungsvoll mit Daten umgeht, zeigt Professionalität – und gewinnt langfristig Kunden. Datenschutz ist kein Innovationskiller, sondern kann sogar Effizienz und Qualität steigern, wenn er von Anfang an mitgedacht wird.

Unser Angebot für Sie:

• Kostenloses und unverbindliches Erstgespräch
• Praxisnahe Datenschutzberatung für Marketing und Vertrieb
• Überprüfung und Optimierung Ihrer Website und Online-Tools
• Erstellung oder Prüfung Ihrer Datenschutzerklärung
• Beratung zum rechtskonformen Einsatz von Marketing- und CRM-Systemen
• Schulungen für Ihre Teams – verständlich, praxisnah, motivierend
• Entwicklung individueller Datenschutz- und IT-Sicherheitskonzepte
• Unterstützung bei Prüfungen durch Datenschutzbehörden

 

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und bringen Ihr Unternehmen datenschutzrechtlich auf den sicheren Stand.